お問い合わせ よくある質問 よくある質問は、あらかじめ解決方法をご案内しております。まずはそちらをご覧ください。 （下記の項目をクリックすると内容を見ることができます。ただし、下記の項目は代表的な質問のみですので、それ以外の質問はサイドバーにある検索機能をご利用下さい。） ログインできません パスワードを忘れてしまったら？ ユーザー登録をしないと利用できないのですか？ 退会するには？ 登録したメールアドレスを忘れてしまったら？ 正しいパスワードを入れているのに、ログインできません メールマガジンの配信を停止してほしい 注文が確定した後に商品送付先を変更できますか？ 商品の仕上がりに問題がある場合はどうするの？ サポートセンターに問い合わせ お願い fotofooをご利用下さいまして、まことにありがとうございます。 弊社では、お客様のプライバシー保護を重要と考えており、お問い合わせの際にお客様からいただく情報を限定する目的で「お問い合わせフォーム」をご用意しております。 「お問い合わせの詳細」欄などには、お客様のお名前、ご住所、電話番号、パスワード等の個人情報を入力されないようお願いいたします。 　受付時間帯　24時間　365日 　回答時間帯　9：00〜17：00　月〜金曜日（祝祭日は除く） お間違いのないようご入力後、ページ下部にある「確認」ボタンを押してください。 1. お名前 （必ず入力してください） お名前をご入力下さい。 姓 名 2. お問い合わせの内容 （必ず入力してください） お問い合わせの内容を以下より選択してください。 お選びください ユーザー登録・退会について パスワード・IDについて デジカメプリント・大判プリントについて ましかく写真について ポストカードについて グッズプリントについて MYTISプリントについて 注文サービス全般について お支払いについて お届けについて 納期について 注文の変更・キャンセル・返品について fotofoo全般 エラー表示について メールマガジンについて グループフォトについて 3. メールアドレス （必ず入力してください） ご注意 ・ 回答はご入力いただいたメールアドレスに返信いたします。現在お使いの受信可能なメールアドレスをご入力ください ・ 携帯電話メールアドレスには、送信文字数の制限により回答をすべて送信できない場合があります。 携帯電話メールアドレス以外をご入力ください。 メールアドレス (必ず入力してください) 確認のためもう一度メールアドレスをご入力ください。 (必ず入力してください) 4. ご利用のパソコンの種類 お使いのパソコンの種類（OS）を以下より選択してください。 お選びください Windows Vista Windows Vista Ultimate Windows Vista Business Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Basic Windows XP Windows XP ServicePack2 以降 Windows XP ServicePack1 Windows 2000 Windows 98SE Windows Me Windows NT Windows 98 Windows 3.1 Mac OS X Mac OS X (10.4 以降) Mac OS X (10.3) Mac OS X (10.2 以下) Mac OS 9.X Mac OS 8.X 以下 その他 不明 5. ご利用のブラウザ名と バージョン お使いのブラウザとバージョンを以下より選択してください。 以下より選択してください。 お選びください Internet Explorer 7.X Internet Explorer 6.X Internet Explorer 5.X Internet Explorer 5.0 Internet Explorer 4.X 以下 Safari 2.0 以降 Safari 1.3 Safari 1.2 以下 Netscape 7.X Netscape 6.X Opera FireFox その他 不明 6. 通信回線 お使いの回線を以下より選択してください。 お選びください 光 フレッツADSL YahooBB アッカ・イーアクセス LAN（官公庁、会社、学校など） CATV（ケーブルテレビ） ISDN ダイヤルアップ その他 不明 プロバイダ名 7. セキュリティソフト セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）をお使いの場合は、以下よりご使用のソフトを選択してください。 お選びください Norton AntiVirus Norton InternetSecurity Norton AntiSpam Norton PersonalFirewall Norton ClientSecurity トレンドマイクロ ウィルスバスター トレンドマイクロ ウィルスセキュリティ トレンドマイクロ Client/Server Security eTrust パーソナルファイアウォール eTrust インターネットセキュリティ eTrust アンチウィルス ライブドア Panda TruPrevent Personal ライブドア Panda TitaniumAntivirus ライブドア Panda InternetSecurity マカフィー ウィルススキャン マカフィー パーソナルファイアウォールプラス マカフィー スパムキラー ソースネクスト ウィルスセキュリティ2005EX AVG Anti-Virus KINGSOFT InternetSecurity KINGSOFT AntiVirus KINGSOFT PersonalFirewall KINGSOFT AntiSPY その他 なし 不明 バージョン情報 8. ご注文の方法 ※ご注文に関する お問い合わせの場合 ご注文の方法を以下より選択してください。 お選びください デジカメプリント注文（まとめて選択アップロード） デジカメプリント注文（1枚ずつ選択アップロード） ましかく写真（まとめて選択アップロード） ましかく写真（1枚ずつ選択アップロード） 大判プリント注文（まとめて選択アップロード） 大判プリント注文（1枚ずつ選択アップロード） MYTISプリント注文（まとめて選択アップロード） MYTISプリント注文（1枚ずつ選択アップロード） ポストカード注文 グッズ注文 アルバムから注文 他社連携サイトから注文 その他 不明 9. お問い合わせの詳細 （必ず入力してください） お困りの点やどういう動作で問題が起こったのかを、分かる範囲で詳しくご説明ください。(全角500文字以内) 例：「○○の状態で○○を行うと、○○のような表示が出て前に進めない」

	Copyright (C)2006-2007 fotofoo.com All Rights Reserved